वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक/प्रयागराज, श्री हरिमोहन के मार्गदर्शन में खुर्जा जंक्शन रेलवे स्टेशन पर यात्रियों को डिजिटल सुविधाओं से जोड़ने एवं आरक्षित/अनारक्षित टिकट बुकिंग प्रक्रिया को सरल बनाने के उद्देश्य से रेल वन (Rail One) ऐप जागरूकता अभियान चलाया गया । इस अभियान के अंतर्गत रेल कर्मचारियों द्वारा यात्रियों को Rail One App की उपयोगिता, इससे टिकट बुक करने की प्रक्रिया तथा इसके विभिन्न लाभों के बारे में विस्तारपूर्वक जानकारी प्रदान की गई। यात्रियों को बताया गया कि यह ऐप रेलवे की आधिकारिक डिजिटल सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराता है, जिससे यात्रा और अधिक सुगम एवं सुविधाजनक बनती है।    

दिनांक 23.02.2026 को वाणिज्य निरीक्षक/खुर्जा, श्री हनुमान मीणा के सुपरविजन में दादरी स्टेशन चलाए गए इस अभियान के दौरान लगभग 40 रेल यात्रियों के एंड्रॉयड मोबाइल फोन में Rail One App डाउनलोड कराया गया तथा उन्हें स्वयं टिकट बुकिंग प्रक्रिया का व्यवहारिक प्रदर्शन भी कराया गया ।

इसी क्रम में दिनांक 24.02.2026 को वाणिज्य निरीक्षक/खुर्जा, श्री नरेश मीणा के सुपरविजन में इटावा जंक्शन पर चलाए गए इस अभियान के दौरान लगभग 80 रेल यात्रियों के एंड्रॉयड मोबाइल फोन में Rail One App डाउनलोड कराया गया तथा उन्हें स्वयं टिकट बुकिंग प्रक्रिया का व्यवहारिक प्रदर्शन भी कराया गया।

ज्ञात हो कि भारतीय रेलवे यात्रियों को डिजिटल माध्यमों से अधिक सुविधा एवं पारदर्शिता प्रदान करने के उद्देश्य से रेल वन ऐप के माध्यम से अनारक्षित टिकट खरीदने वाले यात्रियों के लिए 14.01.2026 से 14.07.2026 तक प्रायोगिक रूप से विशेष प्रोत्साहन योजना लागू कर रहा है।

अब तक रेल वन ऐप पर अनारक्षित टिकट बुक करते समय केवल आर-वॉलेट के माध्यम से भुगतान करने पर ही यात्रियों को 3 प्रतिशत बोनस कैशबैक की सुविधा मिलती थी। यात्रियों की सुविधा के लिए इस लाभ को अब सभी डिजिटल भुगतान माध्यमों पर लागू कर दिया गया है। अब रेल वन ऐप के माध्यम से अनारक्षित टिकट लेते समय यदि यात्री यूपीआई, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग अथवा अन्य स्वीकृत डिजिटल भुगतान माध्यमों का उपयोग करते हैं, तो उन्हें भी टिकट मूल्य पर 3 प्रतिशत की कैशबैक/प्रोत्साहन राशि प्राप्त होगी, जिससे टिकट बुकिंग में प्रत्यक्ष बचत होगी।

इसके अतिरिक्त Rail One App पर टिकट बुकिंग, PNR स्टेटस जांच, लाइव ट्रेन लोकेशन, शिकायत निवारण सुविधा सहित कई महत्वपूर्ण सेवाएँ एक ही स्थान पर उपलब्ध हैं।

ऐप की विशेषताएं :

• ट्रेन, कोच पोजीशन एवं पीएनआर नंबर की जानकारी
• आरक्षित एवं अनारक्षित टिकट बुकिंग और रद्दीकरण
• PNR स्टेटस एवं लाइव ट्रेन जानकारी
• ई-कैटरिंग सेवा के माध्यम से भोजन की ऑनलाइन बुकिंग
• शिकायत एवं सुझाव दर्ज कराना तथा उनकी स्थिति देखना

Source/RSB